小议如何快速、准确地定位客户需求的回转接头产品

       随着智能手机、造纸,风电发电等行业的飞跃发展, 各生产厂商也在不断寻求理想的加工设备和配套旋转接头产品。尤其是近一年来加工2.5D手机盖板、面板玻璃、3D玻璃抛光回转接头等研磨抛光工艺发生的巨大变化,对我们从事生产制造回转接头的厂家来说,更是一种新的挑战和机遇。

      公司凭借着在这个行业躬耕多年的沉淀积累,技术上紧随市场步伐,不断开发出了满足市场需求的回转接头产品,其中涵盖了手机玻璃抛光回转接头、液压回转接头、等3D平面抛光专用高速回转接头;电机主轴中心通水回转接头、手机玻璃曲面抛光专用回转接头。

电机主轴回转接头

盗图必究

       那么,当我们的营销工程师面对客户时, 如何快速、准确地定位客户需求并推介对应的产品,就显得尤为重要。然而,客户的需求往往比较抽象,不可量化。比如 :近期一客户, 需要做3d 玻璃手机的抛光,要求为表面抛光后达到苹果LOGO的效果这留必须要用到我们的高速回转接头,当和客户方电话交流进一步询问其工件表面特性(抛光前Ra, 平面度,抛光后Ra等)时,客户就是一句话“达到苹果LOGO的效果即可”,如此要求,该如何推介机床呢?铝合金和不锈钢从材质上有着相当大的区别,即使都是镜面效果,铝合金镜面Ra值也远不如不锈钢镜面Ra值,如何等效。

再有甚者,拍一个工件抛光前后的效果图直接E-mail过来,然后询问是否可以做, 用什么回转接头做…… 此时,就需要对客户做耐心的引导分析, 量化客户的需求。

        首先,需要准确了解客户高速回转接头产品的特性,包括其材质(铝合金&不锈钢,玻璃&陶瓷等)、外形(基本尺寸,轮廓特征)、待加工面特性(单面&双面,平面&D面)、待加工 面形态(平面度、Ra值等) ;然后,进一步了解客户成品件的 要求(厚度尺寸公差、平面度、表面Ra、表面缺陷检测范围< 划伤、麻点、橘皮等>) ;最后,根据了解的信息,迅速对接至我们的旋转接头产品,并简单告知客户的工艺路线及方案。如此,双方都获取了最大的、最有效的信息, 为后续客户方的采购决策和我方的营销部署均奠定了基础。

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