收获—感动与力量

      2018年伊始,1月14日凌晨,睡梦正酣。我被一阵急促而熟悉的手机铃声惊醒。来电的是兴科电子设备部金部长,在金部长描述中,得知是因为旋转接头致使设备出现了故障, 导致两台设备停机,其原因可能是人为对回转接头操作不当或者主机系统烧坏。而他们交期非常紧,希望我司能在两天内将旋转接头维修完成。

      面对如此紧急的突发事件,我当时的压力非常大。且需要我司派售后维修工程师现场勘查排除故障后再报备维修,所以两天的时间非常紧,但我相信我们能如期的完成任务,这一份自信来自我们富有凝聚力的团队,于是,我拨通了技术不李工的 电话与其商量解决方案,尽管时间已是凌晨一点多。

球体转动回转接头DN50

      为了不耽误事情,在确定方案后,我随后又联系了售后王部长汇报此事,把我想法及解决流程做系统性的回转接头维修报告,得到了王部长的同意。随后, 短信通知了就近的售后人员。经过两天的时间,我司的技术部、售后部、销售部三 大部门紧密合作,最终完成了客户交给我的任务, 并且,换来了客户一句朴素而暖心的话“和西马克公司合作让我们觉得的很轻松”。 在这次行动中,体现了效率来自细节,体现 了力量来自自信,体现了自信来自团体,我为在 这样的一支团队当中工作、拼搏而倍感荣幸、自 豪!

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