西马克旋转接头管不管用?竟是因为。。。

题记—-用文化经营旋转接头质量

      质量是什么?有人说是“符合标准要求”,有人说 是“满足客户需求”;

      克劳士比先生说:质量不是“好”, 而是满足要求。

      在 ISO9001 标准里解释为“一组固有特性满足要求的程度”。质量的定义是“符合性”还有“适 用性”。

       记得有一位大师曾说过“一家企业若想永久免于困扰,就必须要改变公司的企业文化,从根本上消除造成产品不符合要求的关键因素”。这就是文化在质量管理中的重要所在。

多年前某一家企业CEO在接待客户时,介绍企业的设备多么先进,程序多么完善,过程多么受控,最后谈到他的员工是如何严格按程序校准那些设备,他感到多么的自豪。客人微微一笑并问: 你那些操作人员的头脑,谁来校准? CEO 被震住了。 是啊!制造产品的设备、过程控制了,但控制设备与 过程的人呢?我们该怎么控制呢 ? 从质量形成的整个活动过程因素分析,人的因素是决定产品性能的核心要素。据统计,人的因素占诸因素的 80% 以上。那么,如何改变人的意识、人的行为与结果呢?答案是:企业文化,尤其是企业的核心文化——质量文化。

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      质量文化影响人的思维,引导人的行为。只有好的质量文化,才 会在先进的设备上生产优质的产品。从流行的六西格玛到零缺陷管理,其实都是提倡一种质量文化。即把“零故障”作为我们的目标。把“第一 次把事情做对做好”作为我们的工作准则。 西马克重工回转接头将“质量是企业的生命”作为公司核心的质量理念,把质量文化作为公司的核心文化,作为公司管理者更应发挥“进退何从,马首是瞻”的效应,做好质量文化的开拓者、经营者和传播者。

       我们要营造部门之间、工序之间通力协作、和谐共进的凝聚力,依靠这种凝聚力的整体效应,不断向企业核心力伸张及蔓延。使得公司的质量文化逐步落实,体现在我们的日常工作岗位上,将企业的质量文化由感性向理性的慢性增值效应转变,转化为西马克重工综合竞争力。 质量文化除了质量物资文化及质量行为文化外,还包含质量制度文化与质量精神文化。

       只有企业的管理者先行,以身作则去引导、熏陶、感染员工,创造良 好的质量遵守与执行环境,周而复始地遵守与执行, 使其转为公司的软约束力,逐步具备相对的稳定性和连续性,能长期对企业员工行为产生影响,而不会因日常细小经营环境的变化或个别管理者或员工的去留 而发生变化。

      不言而喻,只有用质量文化将我们的头脑进行了校准,我们才会认为质量是自己的事,是采购部门的事、 是技术部门的事,是生产部门的事,是服务部门的事, 是全体员工的事,而不只是品质部门的事。我们才会把质量放在首位,才会自觉的把各项工作做好,产品质量自然提高,企业的发展越来越好。 


       ps:用文化经营质量,用质量文化校准头脑,让我们期待西马克重工质量文化开花结果的那一天吧,你们的生产品质就是我们的生产品质质量,交给我们,您放心。


质检品质部:马奔

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